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客服主管

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江苏-无锡 -滨湖区 | 不限经验 | 不限学历
2020-05-20 更新 被浏览:
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蔡女士 聊一聊
最近在线时间:2020-07-02 15:07
11份简历投递
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职位描述
招聘人数:1名 到岗时间:不限 年龄要求:年龄不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1.负责对小区物业管理费的收缴指标进行分解,指导下属完成具体收缴工作;

2.协助服务中心经理完成经营创收指标;

3.负责处理突发事件和重大客户投诉,监督检查客服助理日常报事接待工作;

4.督促下属定期走访客户,并审核客户走访记录;

5.负责编制年度社区文化方案并组织实施;

6.协助服务中心经理协调与政府相关部门的关系,做好相关接待工作;

7.定期组织开展业主满意度调查和恳谈会;

8.负责小区装修管理工作;

9.负责编定本部门的培训计划并组织实施。


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